Bienvenido a Tienda De Zapatos (zapatosvibes.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen su relación con nosotros y su uso de nuestros productos y servicios.

1. Definiciones

En estos términos:

  • «Tienda», «Nosotros», «Nuestro» se refiere a Tienda De Zapatos con domicilio en Carrer de Gascó Oliag, 50, Valencia, ES 46122.
  • «Cliente», «Usted» se refiere al usuario del sitio web que realiza compras o interactúa con nuestros servicios.
  • «Productos» incluye calzado OUTDOOR, zapatillas urbanas y artículos de tendencia ofrecidos en nuestro catálogo.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal. No realizamos envíos a Asia ni regiones remotas no especificadas.

2.2 Conducta del Usuario

Usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al crear cuentas o realizar compras
  • No utilizar nuestro sitio para actividades ilegales o fraudulentas
  • No realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir contenido sin autorización

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Ofrecemos:

  • Calzado OUTDOOR para actividades al aire libre
  • Zapatillas urbanas de tendencia
  • Productos seleccionados de moda casual

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible, pero los colores pueden variar ligeramente debido a configuraciones de pantalla.

3.2 Disponibilidad

La disponibilidad de productos está sujeta a cambio sin previo aviso. En caso de agotamiento de stock, le notificaremos y ofreceremos alternativas o reembolso.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Compra

Al realizar un pedido:

  • Seleccione productos y añádalos al carrito
  • Revise su pedido antes de finalizar la compra
  • Proporcione información de envío y facturación precisa
  • Seleccione método de pago y complete la transacción

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

  • Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
  • PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas cifradas. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

4.3 Confirmación de Pedido

Recibirá:

  • Confirmación automática por email al completar el pedido
  • Segunda confirmación cuando el pedido sea procesado (1-2 días hábiles)
  • Información de seguimiento cuando el pedido sea enviado

5. Envíos y Entrega

5.1 Opciones de Envío

Ofrecemos:

  • Envío Estándar (Recomendado): 12.95 € con DHL/FedEx, entrega en 10-15 días hábiles
  • Envío Gratuito: Para pedidos >50 € con EMS, entrega en 15-25 días hábiles

5.2 Tiempos de Entrega

Los plazos indicados son estimados y pueden variar por:

  • Procesamiento de aduanas
  • Condiciones climáticas
  • Eventos fuera de nuestro control

5.3 Recepción de Pedidos

Al recibir su pedido:

  • Verifique inmediatamente el estado del paquete
  • Reporte cualquier daño visible al transportista
  • Revise que los productos coincidan con su pedido

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Política General

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que:

  • Los productos estén en estado original, sin usar (excepto para probarlos en interiores)
  • Conserven todas las etiquetas y embalajes originales
  • Se incluya comprobante de compra

6.2 Productos No Aceptados

No aceptamos devoluciones de:

  • Zapatillas personalizadas o hechas a medida
  • Productos OUTDOOR con signos de uso exterior
  • Artículos marcados como «Final Sale» u «Oferta Especial»

6.3 Proceso de Devolución

  1. Contacte a [email protected] dentro del plazo
  2. Espere aprobación e instrucciones (2 días hábiles)
  3. Envíe el producto a la dirección proporcionada
  4. Espere confirmación de recepción (3-5 días hábiles)

6.4 Reembolsos

Los reembolsos:

  • Se procesan en 3-5 días hábiles tras aprobación
  • Se realizan al método de pago original
  • Excluyen gastos de envío inicial (salvo error nuestro)

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos) es propiedad exclusiva de Tienda De Zapatos. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

  • Daños indirectos o pérdidas de beneficios
  • Retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control
  • Uso inadecuado de los productos
  • Errores tipográficos ocasionales en el sitio

9. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad según el RGPD. Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles sobre tratamiento de datos personales.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Valencia.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

Última actualización: [Fecha]

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